الشروط والأحكام

العميل النشط: هو العميل الذي قام بالشراء خلال فترة 12 شهر باي وسيلة من وسائل الدفع او قام باستبدال نقاط ارباحي او اي برنامج اخر او اي تفاعل مع البرنامج.

صلاحية النقاط: مدة صلاحيته النقاط المكتسبة سنة من تاريخ اكتسابها. 

مزايا الاشتراك ببرنامج أرباحي:-

أولا: يمكن للعميل استبدال النقاط المكتسبة بمكافات وهدايا وعروض خاصة من خلال صيدليات الدواء أو تحويلها إلى احد شركاء البرنامج أو اهدائها إلى عميل اخر.

ثانيا: تقديم نصائح طبية للعضو عن طريق البريد الالكتروني والرسائل النصية عند الانضمام للبرنامج.

ثالثاً: خصومات خاصة على منتجات شركة الدواء او من احد شركائها لجميع العملاء او لفئة محددة منهم .

طريقة احتساب المكافآت: -

يتم منح العملاء النقاط المكتسبة من شراء المنتجات حيث يحصل العميل على نقطة واحدة مقابل كل 3,5 ريال يصرفها لدى منافذ البيع وتقدر قيمة النقطة الواحدة ب 4,5 هللة ويحصل العميل في الفئة الاعلى على نقاط أكثر حسب فئته.

فئات البرنامج:

1. الفئة الفضية
2. الفئة الذهبية
3. الفئة البلاتينية

 

صلاحية النقاط:

يتم تحديد فترة صلاحية هذا الخصم وابلاغ العملاء به مسبقا حيث تكون هذه الفترة دون غيرها صالحة للاستفادة من الخصم الممنوح.

ألية استبدال النقاط: - 

1. يستطيع العميل استبدال نقاطه من خلال الفروع وذلك باعطاء رقم الجوال للصيدلي حيث سيصل العميل رسالة (SMS) تحتوي على رصيده من النقاط وكم تعادل بالريال السعودي و رقم سري .
2. يستطيع العميل استبدال نقاطه من خلال الموقع الاكتروني والتطبيق وذلك بعد تسجيل الدخول على الموقع وفي مرحلة الدفع يختار العميل الدفع بنقاط ارباحي حيث سيصل للعميل رسالة (SMS) تحتوي على رصيده من النقاط وكم تعادل بالريال السعودي و رقم سري .
3. تحويل النقاط الى البرامج الاخرى او الى عميل اخر.

 

الشروط العامة: -

• تتم اضافة النقاط المستحقة في رصيد العميل في برنامج ارباحي من عملية الشراء او في حال فاز بهدية او في حال تم تحويل النقاط للعميل من عميل اخر او من برنامج اخر.
• لا يستطيع العميل صرف نقاط ارباحي في حال عدم إكمال العميل للمعلومات الاساسية للتسجيل في البرنامج او في حال لم تنتهي فترة الارجاع المقررة حسب سياسة وشروط الارجاع .
• لا يستحق العميل نقاط ارباحي لطلبات الشراء في حال عدم إستكمال العميل للطلب او اتمام عملية الشراء كزائر أو الطلبات المدفوعة كلياً بنقاط برنامج اخر كبرنامج قطاف وغيره  أو الفواتير المدفوعه كليا بالتامين .
• يستحق العميل النقاط للمبلغ المدفوع كاش او بالبطاقات البنكية او من خلال شركات الاقساط او المبلغ المدفوع من العميل كنسبة تحمل.
• تمتلك صيدليات الدواء الحق في إلغاء جميع أو بعض من نقاط ارباحي المكتسبة في حساب العميل في حال قررت، وفقاً لتقديرها الخاص، أن العميل قام بخرق هذه الأحكام أو كان شريكاً بأيّ عملية احتيال أو كذب متعمّد أو استغلال أو غيرها من السلوكيات السيئة.
• يحق لصيدليات الدواء أن تقوم بتعليق أو إلغاء حساب أيّ عميل (و/أو تجميد النقاط التابعة لهذا الحساب) في حال عدم التزام العميل بقوانين البرنامج.
• يحق لصيدليات الدواء أن تعدل الطريقة التي تكتسب بها النقاط او استرداد قيمتها بما في ذلك عدد النقاط المكتسبة وقيمة هذه النقاط وسوف تسعي لإبلاغ عملاؤها بهذه التغييرات مسبقا دون المساس بالنقاط المكتسبة فعليا.
• بقيام العميل بالاشتراك في برنامج ارباحي فانه يمنح صيدلية الدواء موافقته الغير مشروطة بجمع واستخدام والاحتفاظ بالمعلومات الموجودة في طلب العضوية ومعلوماته الشخصية بما في ذلك ودون حصر (البريد الالكتروني وأرقام الاتصال و..................) وذلك للأغراض التالية:- 

1. التواصل مع العملاء.
2. تقديم نصائح ومعلومات طبية. 
3. للإبلاغ عن أي عروض خاصة بنا

• تقع على العميل مسئولية قراءة جميع قواعد البرامج والنشرات وكشوفات الحسابات الخاصة ببرنامج المكافأت لكي يطلع على حقوقه ومسئولياته في البرنامج اضافة الى هيكل اكتساب المكافات وتحتفظ الشركة بحق تفسير وتطبيق تلك القواعد وتتم الإجابة على جميع الأسئلة وتسوية كافة النزاعات المرتبطة بتلك القواعد من قبل الشركة حسب الشروط والأحكام.
• يشترط على العميل ادخال رقم الجوال المسجل في البرنامج عند كل زيارة لاضافة أو استبدال النقاط بهدايا حسب النظام، وذلك خلال زيارة الفرع، و فيما يخص التطبيق او الموقع الإلكتروني تسجيل الدخول على حسابه الشخصي.
• تحتفظ صيدليات الدواء بحقها في تعديل أو ايقاف البرنامج او تغيير او الغاء او سحب أي من الشروط والاحكام حسب تقديرها دون الحاجة لإعطاء أي سبب من الأسباب وفي أي وقت من الأوقات.
• يحق صيدليات الدواء مضاعفة النقاط الخاصة بالعملاء في بعض العروض الخاصة.
• يتم منح عملاء أرباحى عروض حصرية واسعار خاصة على منتجات مختارة ومكافآت دورية بالإضافة الى خاصية تجميع النقاط، بشرط اشعار الصيدلي بانه عضو في برنامج ارباحي من خلال تزويده برقم الجوال بداية العملية الشرائية بفروع الشركة أو تسجيل الدخول على حسابه الشخصي بموقع او تطبيق الدواء والا سيحصل على منتجاته بسعرها العادي.
• يتم منح العملاء زيادة معدل حساب النقاط الخاصة بمشترياتهم لاصناف خاصة ومحددة في أوقات وفترات محددة، تحددها الشركة، مثال على ذلك مضاعفة النقاط الممنوحة عند شراء صنف او اصناف معينة او بقيمة محددة في فترة محددة يتم اعلام العميل بها مسبقا طبقا للشروط الاتية:-

1. تحديث بيانات العميل.
2. المشاركة في الحملات.

• يتم منح عملاء البرنامج أو فئة منهم زيادة معدل حساب النقاط الخاصة بمشترياتهم خلال فترات محددة في بعض أو كل الصيدليات المشاركة بالبرنامج على جميع مشترياتهم او فئة معينة منها أو على الموقع الاكتروني والتطبيق أو عليها جميعاً.
• يتم منح عملاء البرنامج أو فئة منهم خصومات خاصة بمشترياتهم خلال فترة محددة في بعض أو كل الصيدليات المشاركة بالبرنامج على جميع مشترياتهم او فئة معينة منها أو على الموقع الإلكتروني والتطبيق أو عليها جميعاً وذلك باستبدال نقاط محددة كشرط للحصول على الخصم أو العرض.
• تحتفظ الشركة بالحق في عدم ارسال العروض المطروحة الى جميع عملاء البرنامج أو فئة منهم و كذلك تعلیق او انهاء برنامج ارباحي في أي وقت.
• في حال قررت الشركة تعليق أو انهاء برنامج ارباحي ستقوم بإبلاغ العملاء بالطرق التي تراها مناسبة عن طريق ارسال بريد الكتروني او الرسائل النصية .... الخ . وفي هذه الحالة لا تعد الشركة مسئولة أمام العميل فيما يتعلق بالنقاط غير المستخدمة وعلاوة على ذلك كما انه لن يكون من حق العميل الحصول على اي تعويض في حال تعديل أو انهاء برنامج ارباحي من قبل الشركة في اي وقت.
• يحق للشركة ووفقا لرؤيتها وتقديرها وضع حد ادنى او اعلى لعمليات استبدال او تحويل النقاط اذا كان ذلك ضرورياً .
• تتغير قيمة النقطة عند استبدال النقاط لدى احد شركاء البرنامج او تحويلها من عميل الى عميل حسب الاتفاقية  المبرمه معهم .

 

الاستثناءات:

1. لا يسري هذا الخصم على وصفات التأمين الطبي أو التعاقدات الخاصة أن وجدت.
2. لا يسري هذا الخصم الخاص على الأصناف الخاضعة للعروض الترويجية والتخفيضات الموسيمية.